1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Online-Shop Fenoria tätigen.

2. Vertragspartner

Fenja Gebhardt – Fenoria

Obere Lindenstraße

99842 Ruhla, Deutschland

E-Mail: fenoriageb@gmail.com

3. Vertragsabschluss

Mit Klick auf „Kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt durch Versandbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Zahlungsmethoden können u. a. PayPal, Klarna, Shopify Payments, Kredit-/Debitkarten, SEPA-Lastschrift, SEPA-Überweisung, Google Pay und Pay by Bank umfassen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

5. Lieferung & Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Fenoria.

7. Widerruf, Rückerstattung & Stornierungen

(1) Folgende Produkte sind ausnahmslos vom Widerruf, von Rückgaben und von Stornierungen ausgeschlossen:

• Mineralien / Natursteine
• handgefertigte Produkte
• selbst hergestellte Einzelstücke (auch wenn sie nicht personalisiert sind)

Diese Produkte sind Naturprodukte bzw. werden individuell und in Handarbeit gefertigt.

Ein Widerruf, eine Rückgabe oder eine Stornierung ist bei diesen Waren unter keinen Umständen möglich.

(2) Für alle übrigen Produkte gilt:

Stornierungen sind nur vor Versand möglich.

Nach dem Versand besteht kein Anspruch mehr auf Stornierung.

(3) Rückerstattungen erfolgen ausschließlich für Produkte, die stornierbar sind.

Für die in Absatz (1) genannten Kategorien besteht keinerlei Rückerstattungsanspruch.

(4) Mit Abschluss der Bestellung bestätigst du, dass du diese Bedingungen verstanden hast und ihnen ausdrücklich zustimmst.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Natürliche Abweichungen in Farbe, Form, Struktur oder Beschaffenheit von Mineralien sind materialtypisch und stellen keinen Mangel dar.

9. Haftung

(1) Fenoria haftet uneingeschränkt nur, wenn ein Schaden nachweislich durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Fehlverhalten meinerseits entstanden ist.

Dazu gehört insbesondere ein schwerer Herstellungsfehler an handgefertigten Produkten (z. B. Kerzen), der trotz ordnungsgemäßer Nutzung zu erheblichen Gesundheitsschäden oder zum Tod führen würde.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nicht, außer es betrifft eine wesentliche Vertragspflicht.

In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Jegliche Haftung wird ausgeschlossen, wenn der Schaden entstanden ist durch:

• unsachgemäßen oder unbeaufsichtigten Gebrauch (insbesondere bei Kerzen)
• Missachtung von Warn- oder Sicherheitshinweisen
• eigenständige Veränderungen oder Eingriffe am Produkt
• fahrlässige oder gefährliche Nutzung

(4) Über die in Absatz (1) genannten Fälle hinaus besteht keine weitere Haftung.

10. Kundenkonten

Zugangsdaten zu Kundenkonten sind vertraulich zu behandeln.

Bei Missbrauch oder Sicherheitsverstößen kann das Konto gesperrt werden.

11. Datenschutz

Es gilt die im Online-Shop veröffentlichte Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

Die EU bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.